Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 juin 2025
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant le site web et les services d'ElevateNow, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et ElevateNow. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Votre utilisation continue de notre plateforme suite à la publication de modifications de ces conditions constitue l'acceptation de ces changements. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et ces modifications seront effectives immédiatement après publication. Vous êtes responsable de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé de toute mise à jour. En créant un compte ou en effectuant un achat, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants sous la loi française.
2. Description et disponibilité du service
ElevateNow fonctionne comme une plateforme de développement personnel qui fournit l'accès à divers ateliers, ressources d'apprentissage et services connexes. Nos services incluent l'inscription aux ateliers, l'accès aux ressources éducatives, les notifications de résultats, l'assistance pour le suivi des progrès, et les fonctionnalités de gestion de compte. Nous agissons comme un facilitateur et intermédiaire pour les programmes de développement personnel officiels, en nous assurant que toutes les inscriptions aux ateliers sont traitées par des formateurs légitimes et qualifiés. Bien que nous nous efforcions de maintenir une disponibilité de service continue, nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu à notre plateforme en raison de la maintenance technique, des mises à jour système, ou des circonstances imprévues hors de notre contrôle. La disponibilité du service peut également être affectée par les horaires des formateurs tiers et les horaires des ateliers. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services à tout moment sans préavis. Les utilisateurs sont responsables de s'assurer qu'ils répondent à toutes les exigences d'éligibilité pour participer aux programmes de développement personnel, y compris les restrictions d'âge et les limitations géographiques.
3. Comptes d'utilisateur et inscription
Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte d'utilisateur en fournissant des informations précises, complètes et actuelles pendant le processus d'inscription. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui fournissent de fausses informations, violent ces conditions, ou s'engagent dans des activités frauduleuses. Chaque personne ne peut maintenir qu'un seul compte actif, et les comptes en double ou multiples sont strictement interdits. Vous acceptez de mettre à jour vos informations de compte rapidement lorsque des changements se produisent pour assurer une communication et une livraison de service précises. Les titulaires de compte doivent avoir au moins 18 ans et résider en France avec une adresse française valide et un numéro de téléphone. Nous pouvons exiger des documents de vérification supplémentaires pour confirmer votre identité et votre éligibilité avant de traiter les inscriptions aux ateliers ou les réclamations de certificats. Les demandes de fermeture de compte doivent être soumises par écrit, et certaines informations peuvent être conservées comme requis par la loi ou les obligations réglementaires.
4. Participation aux ateliers et règles
La participation aux ateliers de développement personnel via notre plateforme est soumise aux règles et réglementations officielles de chaque formateur respectif. Les participants doivent avoir au moins 18 ans et être physiquement situés en France lors de l'inscription aux ateliers. Toutes les inscriptions aux ateliers sont définitives et ne peuvent pas être annulées, remboursées ou échangées une fois la transaction terminée et confirmée. Les préférences sélectionnées pour les entrées d'ateliers ne peuvent pas être modifiées après la confirmation d'achat. Nous ne sommes pas responsables des erreurs techniques qui peuvent entraîner une sélection incorrecte de préférences ou des transactions échouées, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour résoudre de tels problèmes. Les participants sont responsables de vérifier les détails des ateliers et de participer dans les délais spécifiés fixés par les formateurs. Les certificats non réclamés seront perdus selon les règles officielles des ateliers. Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout individu qui a été banni par les formateurs ou qui viole les directives de développement personnel responsable. Tous les programmes de développement personnel sont basés sur l'engagement personnel et l'apprentissage, et les résultats passés n'influencent pas les résultats futurs. Les participants ne doivent participer qu'avec le temps et l'énergie qu'ils peuvent se permettre de consacrer et ne doivent jamais s'engager pour récupérer des échecs passés.
5. Conditions de paiement
Tous les paiements pour les ateliers et services doivent être effectués en utilisant des méthodes de paiement valides acceptées par notre plateforme, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et les systèmes de paiement électronique approuvés. Les prix sont affichés en euros et incluent toutes les taxes applicables sauf indication contraire. Le paiement doit être reçu et confirmé avant que les inscriptions aux ateliers soient traitées et enregistrées dans les programmes officiels. Nous utilisons des systèmes de traitement de paiement sécurisés et cryptés pour protéger vos informations financières, mais nous ne sommes pas responsables des frais facturés par votre banque ou fournisseur de paiement. En cas de litiges de paiement, vous acceptez de travailler directement avec votre fournisseur de paiement pendant que nous assistons avec la documentation nécessaire. Les remboursements ne sont généralement pas fournis pour les inscriptions aux ateliers terminées, sauf en cas d'erreurs techniques de notre part ou comme requis par les lois de protection des consommateurs. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes avec des obligations de paiement en suspens ou des tentatives de paiement échouées. Tous les services d'abonnement, le cas échéant, seront automatiquement renouvelés sauf annulation selon les procédures d'annulation spécifiées. Vous nous autorisez à facturer votre méthode de paiement pour tous les frais applicables et acceptez de maintenir des informations de paiement valides en dossier.
6. Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu sur le site web d'ElevateNow, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les logiciels, et les éléments de design, est protégé par les lois de propriété intellectuelle et est possédé par ou sous licence à ElevateNow. Vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable pour accéder et utiliser notre site web à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre notre contenu sans permission écrite explicite. Le nom ElevateNow, le logo, et toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux connexes nous sont propriétaires et ne peuvent pas être utilisés sans autorisation. Le contenu généré par l'utilisateur, tel que les commentaires ou les retours, devient propriété non exclusive d'ElevateNow lors de la soumission, et nous pouvons utiliser ce contenu à des fins promotionnelles ou opérationnelles. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui et attendons des utilisateurs qu'ils fassent de même. Toute violation présumée de droits d'auteur doit nous être signalée immédiatement. L'utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner la résiliation du compte et une action en justice. Ces dispositions de propriété intellectuelle survivent à la résiliation de votre compte ou de ces conditions d'utilisation.
7. Limitation de responsabilité
ElevateNow fournit des services sur une base "tel quel" et "tel que disponible" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous déclinons toutes les garanties, y compris mais sans s'y limiter la qualité marchande, l'aptitude à un usage particulier, et la non-violation. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données, ou d'autres pertes intangibles résultant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à nos services ne doit pas dépasser le montant que vous nous avez payé dans les douze mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des décisions des formateurs, des résultats des ateliers, des déterminations de certificats, ou des retards de paiement hors de notre contrôle. Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations fournies par les formateurs tiers ou la disponibilité de leurs services. Vous reconnaissez que la participation au développement personnel implique des risques et que tous les résultats sont basés sur l'engagement personnel et l'effort. Cette limitation de responsabilité s'applique quelle que soit la théorie juridique sur laquelle la réclamation est basée, y compris le contrat, le délit, ou la responsabilité stricte. Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion de certaines garanties ou limitations de responsabilité, donc ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.
8. Utilisations et conduites interdites
Les utilisateurs sont interdits de s'engager dans toute activité illégale, frauduleuse ou nuisible lors de l'utilisation de notre plateforme. Cela inclut mais ne se limite pas à : créer plusieurs comptes, utiliser une fausse identification, tenter de manipuler ou d'interférer avec nos systèmes, s'engager dans le blanchiment d'argent ou d'autres crimes financiers, violer toute loi ou réglementation applicable, harceler d'autres utilisateurs ou notre personnel, tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs, et utiliser nos services à des fins commerciales sans autorisation. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser de systèmes automatisés, de robots, ou de scripts pour interagir avec notre plateforme ou tenter de submerger nos systèmes avec des demandes excessives. Le partage d'identifiants de compte ou permettre à d'autres d'utiliser votre compte est strictement interdit. Toute tentative de nous frauder, d'autres utilisateurs, ou des formateurs entraînera la résiliation immédiate du compte et peut être signalée aux autorités policières. Les utilisateurs ne doivent pas publier, transmettre ou partager tout contenu qui est illégal, offensant, diffamatoire, ou enfreint les droits d'autrui. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les violations présumées et de coopérer avec les agences d'application de la loi selon les besoins. La violation de ces termes d'utilisation interdits peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte sans remboursement des frais payés.
9. Résiliation et loi applicable
Ces Conditions d'utilisation resteront en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre partie. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et l'accès à nos services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris la violation de ces conditions. Les utilisateurs peuvent résilier leurs comptes à tout moment en contactant notre support client, bien que certaines obligations puissent survivre à la résiliation comme requis par la loi. Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser nos services cesse immédiatement, et toute obligation en suspens reste en vigueur. Nous pouvons conserver certaines informations comme requis par les obligations légales ou réglementaires. Ces conditions sont régies par les lois de la France, et tout litige sera résolu dans les tribunaux appropriés de France. Si une disposition de ces conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes continueront en plein effet. Notre échec à faire respecter tout droit ou disposition de ces conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou provision. Ces conditions constituent l'accord entier entre vous et ElevateNow concernant nos services et remplacent tous les accords et compréhensions antérieurs. Aucune modification de ces conditions ne sera effective à moins d'être faite par écrit et signée par les deux parties.